Education
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제품 지식 |
임직원들에게 다양한 종류의 보석, 금속, 그리고 그들의 가치와 특성에 대해 교육합니다. 이는 다이아몬드, 진주, 보석류 등을 포함하며, 4C(컷, 컬러, 클래리티, 캐럿)와 같은 평가 기준 | |
2 |
제조 과정 |
보석의 연마, 주얼리 제조과정과 기술에 대한 이해. 이는 주얼리의 디자인부터 완성품까지의 과정을 아우르며, 핸드메이드와 기계를 이용한 제작 방법 등을 포함 | |
3 |
고객 서비스 |
우수한 고객 서비스 기술은 임직원 교육의 핵심 요소. 이는 고객의 요구를 파악하고, 적절한 제품을 추천하며, 효과적인 의사소통과 판매 기술 | |
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판매 전략 |
임직원들은 다양한 판매 전략과 마케팅 기법을 배웁니다. 이는 타겟 마케팅, 교차 판매, 업셀링 기법 | |
5 |
보안과
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보석, 주얼리는 고가의 상품이므로, 보안과 손실 방지 교육. 이는 상품의 안전한 보관, 도난 방지 시스템, 긴급 상황 대처 방법 | |
6 |
윤리와 법규 |
임직원들에게 주얼리 업계의 윤리적 기준과 관련 법규 교육. 이는 윤리적 거래와 소비자 보호 법규 포함 | |
7 |
트렌드와
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시장의 최신 트렌드와 소비자의 선호도 변화를 이해. 이를 통해 임직원들은 시장 수요에 맞는 제품을 선택하고, 마케팅 전략을 개발 |